اقسام الموقع


الضمان المقدم للزبون

مدد الضمان و شروطه

نوع الماركة

مدة الضمان الكلية

مدة الاستبدال

مدة الصيانة

موبايل ايفون 1 خط

24 شهر

اول 45 يوم

المتبقي من الـ 24 شهر

موبايل ايفون 2 خط

12 شهر

اول 45 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايل سامسونج

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل نوكيا

12 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل هواوي

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل شاومي

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل أوبو

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل هونر

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل ميزو

18 شهر

اول 30 يوم

11 شهر المتبقية

موبايل ريلمي

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل فيفو

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل انفنكس

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل كوكل بيكسل

18 شهر

اول 30 يوم

المتبقي من الـ 18 شهر ضمان سوفت وير فقط

موبايل ZTE

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل تكنو

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل ريدماجك

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل ون بلص

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

اجهزة بلاك فيو 

18 شهر

اول 30 يوم

المتبقي من الـ 18 شهر 

يشمل الضمان استبدال الشاشة مجانا في حالة الكسر خلال مدة 200 يوم

موبايلات و ساعات ابل الذهب

30 يوم

30 يوم

----

الموبايلات المستخدمة (فحص فقط)

مطابقة الى شروط ضمان الاجهزة الجديدة

----

----

الموبايلات المستخدمة 

12 شهر

45 يوم 

المتبقي من الـ 12 شهر ضمان سوفت وير فقط

ساعات ابل

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

ساعات هواوي

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

ساعات سامسونك

30 يوم

----

30 يوم

ساعات شاومي

30 يوم

----

30 يوم

ساعات هونر

30 يوم

----

30 يوم

ساعات ريلمي

30 يوم

----

30 يوم

ساعات ميبرو

30 يوم

----

30 يوم

ساعات هايلو

30 يوم

----

30 يوم

الساعات التجارية (ماركات صينية)

7 يوم

7 يوم

----

سماعات ابل اللاسلكية

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

السماعات اللاسلكية (باقي الماركات)

30 يوم

30 يوم

----

اقلام الاجهزة اللوحية

30 يوم

----

30 يوم

الساعات المستخدمة

30 يوم

----

30 يوم

السماعات المستخدمة

30 يوم

----

30 يوم

الاقلام المستخدمة

30 يوم

----

30 يوم

حاسبات اسوز Asus

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات لينوفو Lenovo

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات أش بي HP

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات دل DELL

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات ام اس آي MSI

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات ايسر Acer

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات هواوي Huawei

18 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 18 شهر

حاسبات ابل APPLE

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات جيجابايت GIGABYTE

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات التجميع (التجميعات)

12 شهر

12 شهر

12 شهر

حاسبات مستخدمة

30 يوم

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 30 يوم

بلايستيشن - PLAY STATION

12 شهر

24 ساعة

10 ايام صيانة هاردوير 

باقي المدة صيانة سوفتوير

اكس بوكس - XBOX

12 شهر

24 ساعة

10 ايام صيانة هاردوير

 باقي المدة صيانة سوفتوير

نينتندو سويتش - NIINTENDO SWITCH

12 شهر

24 ساعة

10 ايام صيانة هاردوير 

باقي المدة صيانة سوفتوير

اجهزة الالعاب المستخدمة

12 شهر

24 ساعة

12 شهر صيانة سوفتوير

ملحقات اجهزة الالعاب الاصلية ( جويستك التحكم , قواعد الشحن , ...)

24 ساعة

24 ساعة في حال الخلل المصنعي

---

ملحقات اجهزة الالعاب الاصلية المستخدمة ( جويستك التحكم )

24 ساعة

24 ساعة في حال الخلل المصنعي

---

انيو - INIU

36 شهر

36 شهر

---

ابيسر (منتجات الخزن)

36 شهر

36 شهر 

---

ابيسر (كيبلات وتوصيلات)

12 شهر

12 شهر 

---

اسبور ASPOR 

24 شهر

24 شهر

---

جووي JOWAY 

24 شهر

24 شهر

---

 بلوديو BLUEDIO 

3 اشهر

3 اشهر

---

 Anker

18 اشهر

18 اشهر

---

اكسسوارات شاومي

6 اشهر

6 اشهر

---

شواحن و كيبلات سامسونج , ابل

12 شهر

12 شهر

---

بعض اكسسوارات هونر , هواوي

30 يوم

30 يوم

---

باقي اكسسوارات ابل ، سامسونج

3 اشهر

3 اشهر

---

WIWU

90 يوم

90 يوم

---

ORAIMO

90 يوم

90 يوم

---

JEDEL

30 يوم

30 يوم

---

AILIANG

30 يوم

30 يوم

---

MIKUSO

30 يوم

30 يوم

---

MEMO

30 يوم

30 يوم

---

MOFII

30 يوم

30 يوم

---

SPEED

90 يوم

90 يوم

---

VOLTME

30 يوم

30 يوم

---

POWEROLOGY

30 يوم

30 يوم

---

BLACK WOLF

30 يوم

30 يوم

---

ZHUSE

30 يوم

30 يوم

---

WEKOME

30 يوم

30 يوم

---

MAXCO

30 يوم

30 يوم

---

ROCKROSE

30 يوم

30 يوم

---

CHEERDOTS

30 يوم

30 يوم

---

RAGNOK

30 يوم

30 يوم

---

NUBWO

30 يوم

30 يوم

---

GIGABYTE

30 يوم

30 يوم

---

GREATNICE

30 يوم

30 يوم

---

SODO

30 يوم

30 يوم

---

ZOHO

30 يوم

30 يوم

---

KBROAD

30 يوم

30 يوم

---

XIBERIA

90 يوم

90 يوم

---

Boya

90 يوم

90 يوم

---

LDNIO

90 يوم

90 يوم

---

مكبر صوت JAD

90 يوم

90 يوم

---

مكبر صوت Beecaro

90 يوم

90 يوم

---

Redragon

60 يوم

60 يوم

---

Logitech

60 يوم

60 يوم

---

اكسسوارات SONY

12 شهر

12 شهر

---

JBL

60 يوم

60 يوم

---

Aula

60 يوم

60 يوم

---

SADES

60 يوم

60 يوم

---

ASTRO

60 يوم

60 يوم

---

MSI

60 يوم

60 يوم

---

GLORIOUS

60 يوم

60 يوم

---

HyperX

60 يوم

60 يوم

---

Steelseries

60 يوم

60 يوم

---

RAZER

60 يوم

60 يوم

---

CORSAIR

60 يوم

60 يوم

---

TURTLE BEACH

60 يوم

60 يوم

---

PHILIPS

60 يوم

60 يوم

---

ASUS

60 يوم

60 يوم

---

elgato

30 يوم

30 يوم

---

VERTUX

60 يوم

60 يوم

---

GREEN LION

30 يوم

30 يوم

---

اكسسوارات LENOVO

6 اشهر

6 اشهر

---

DJI ( ما عدى خلل التوازن )

6 اشهر

6 اشهر

---

MOMAX

3 اشهر

3 اشهر

---

 BELKIN

3 اشهر

3 اشهر

---

RAVPOWER

3 اشهر

3 اشهر

---

PORODO

3 اشهر

3 اشهر

---

منتجات المجال المغناطيسي

3 اشهر

3 اشهر

---

CELEBRAT

3 اشهر

3 اشهر

---

PHONE PLANT

30 يوم

30 يوم

---

HAVIT

90 يوم

90 يوم

---

KAKU SIGA

30 يوم

30 يوم

---

MODEX

90 يوم

90 يوم

---

ORICO

90 يوم

90 يوم

---

MCDODO

30 يوم

30 يوم

---

KEMEI

90 يوم

90 يوم

---

FANTECH

90 يوم

90 يوم

---

FD

90 يوم

90 يوم

---

SANDISK

90 يوم

90 يوم

---

RAPOO

90 يوم

90 يوم

---

ABINGO

30 يوم

30 يوم

---

BLOODY

30 يوم

30 يوم

---

YES PLUS

30 يوم

30 يوم

---

WEKOME

30 يوم

30 يوم

---

MOXOM

30 يوم

30 يوم

---

YESIDO

30 يوم

30 يوم

---

HOCO

30 يوم

30 يوم

---

اكسسوارات NOTHING

30 يوم

30 يوم

---

KAKU

30 يوم

30 يوم

---

ZENDURA

30 يوم

30 يوم

---

BESEUS

30 يوم

30 يوم

---

FEITUM

30 يوم

30 يوم

---

JOWYROOM

30 يوم

30 يوم

---

HAYLOU

30 يوم

30 يوم

---

WOPOW

30 يوم

30 يوم

---

ZHUSE

30 يوم

30 يوم

---

LEVELO

30 يوم

30 يوم

---

TRANOJAM

30 يوم

30 يوم

---

EARLDOM

30 يوم

30 يوم

---

REMAX

30 يوم

30 يوم

---

NOINE

30 يوم

30 يوم

---

NILLKIN

30 يوم

30 يوم

---

FOXTECH

30 يوم

30 يوم

---

HARD WD

30 يوم

30 يوم

---

شاشات TCL

3 سنوات

---

3 سنوات

شاشات SAMSUNG

12 شهر

---

12 شهر

شاشات LG

12 شهر

---

12 شهر

شاشات SHINON

12 شهر

---

12 شهر

شاشات HISENSE

12 شهر

---

12 شهر

شاشات AZARA

12 شهر

---

12 شهر

شاشات SHOWNIC

6 اشهر

---

6 اشهر

مونتر SAMSUNG

3 سنوات

---

3 سنوات

مونتر GALAX

12 شهر

---

12 شهر

مونتر GIGABYTE

12 شهر

---

12 شهر

مونتر DELL

12 شهر

---

12 شهر

HIKVISION

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

DAHUA

12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

ANSPO

12 شهر

---

12 شهر

TENDA

ضمان 10 يوم

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ  10 ايام

BUDGET

30 يوم 

30 يوم 

---

SPARK

30 يوم  عدى الاحتراق

30 يوم  عدى الاحتراق

---

AJAX

12 شهر

12 شهر

---

ASENWARE

30 يوم 

30 يوم 

---

ASWAR

3 اشهر

3 اشهر

---

PERIPAGE

30 يوم 

30 يوم 

---

KINGHAV

30 يوم 

30 يوم 

---

TUYA

30 يوم 

30 يوم 

---

ZKTECO

6 اشهر

6 اشهر

---

Google

6 اشهر

6 اشهر

---

WEGOO

6 اشهر

6 اشهر

---

MOTOROLA

6 اشهر

6 اشهر

---

TIANDY

ضمان 12 شهر

ضمان 12 شهر

---

AYISA

6 اشهر

6 اشهر

---

HUAYU

30 يوم 

30 يوم 

---

IMOU

ضمان 12 شهر

ضمان 12 شهر

---

CMX

ضمان 12 شهر

ضمان 12 شهر

---

TOSHIBA

30 يوم 

30 يوم 

---

P-LABEL

30 يوم 

30 يوم 

---

DDPAI

ضمان 12 شهر

ضمان 12 شهر

---

MERCUSYS

6 اشهر

6 اشهر

---

UNV

ضمان 12 شهر

ضمان 12 شهر

---

PANASONIC

3 اشهر

3 اشهر

---

GOVEE

6 اشهر

6 اشهر

---

SONOFF

6 اشهر

6 اشهر

---

HILOOK

ضمان 12 شهر

ضمان 12 شهر

---

CROSSGUN

30 يوم 

30 يوم 

---

PAJIEMI

30 يوم 

30 يوم 

---

PLANTSIO

30 يوم 

30 يوم 

---

UBIQUITI

30 يوم 

30 يوم 

---

MAXMA

6 اشهر

6 اشهر

---

TPOWER

3 اشهر

3 اشهر

---

NEXXT

30 يوم 

30 يوم 

---

OMEX

30 يوم 

30 يوم 

---

XSQUARE

30 يوم 

30 يوم 

---

VENTION

30 يوم 

30 يوم 

---

TORNADO

30 يوم 

30 يوم 

---

EZVIZ

ضمان 12 شهر

ضمان 12 شهر

---

MAPESEN

30 يوم 

30 يوم 

---

EBO

30 يوم 

30 يوم 

---

WB

30 يوم 

30 يوم 

---

RICOH

30 يوم 

30 يوم 

---

HANEYWELL

30 يوم 

30 يوم 

---

STARCOM

30 يوم 

30 يوم 

---

BEINSAT

30 يوم 

30 يوم 

---

KYOCERA

30 يوم 

30 يوم 

---

XPRINTER

3 اشهر

3 اشهر

---

XPON

30 يوم 

30 يوم 

---

BDCOM

30 يوم 

30 يوم 

---

HONEYWELL

30 يوم 

30 يوم 

---

GODEX

30 يوم 

30 يوم 

---

FREEBOX

30 يوم 

30 يوم 

---

PROMETHEAN

ضمان 12 شهر

ضمان 12 شهر

---

GIBSON

30 يوم 

30 يوم 

---

ARZOPA

30 يوم 

30 يوم 

---

ISTAR

30 يوم 

30 يوم 

---

Mediastar

30 يوم 

30 يوم 

---

BEIN

30 يوم 

30 يوم 

---

OMEX

30 يوم 

30 يوم 

---

MIKROTIK

30 يوم 

30 يوم 

---

COMFAST

30 يوم 

30 يوم 

---

DATCO

30 يوم 

30 يوم 

---

GROVIEW

30 يوم

30 يوم 

---

OZEN

30 يوم

30 يوم 

---

TAGUKIOO

30 يوم

30 يوم

---

KAKUSIGA

30 يوم

30 يوم

---

FANVIL

30 يوم

30 يوم

---

BROADSIS

30 يوم

30 يوم

---

PABX

30 يوم

30 يوم

---

TECHFINE

6 اشهر

6 اشهر

---

 كاميرات السيارة Rang Tour

ضمان شهر

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ شهر

 كاميرات السيارة  XIAOMI

ضمان 6 اشهر

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ 6 شهر

راوتر XIAOMI  

ضمان 10 يوم

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ  10 ايام

Tp-link

ضمان 10 يوم

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ  10 ايام

System Security / alarm

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

حاكيات الباب

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

WD HARD بنفسجي

ضمان شهر

اول 5 ايام

المتبقي من الـشهر

الهاردات 1TB , 500GB

ضمان تشغيل

ضمان تشغيل

---

الاقفال الالكترونية

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

اجهزة الحماية الكهربائية

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

 عداد نقود MAGNER  - LIDIX  - HITACHI 

ضمان 18 شهر

---

ضمان 18 شهر

 عداد نقود AL SAMAH

ضمان 12 شهر

---

ضمان 12 شهر

Brother

ضمان 6 اشهر ( شرط استخدام احبار و كاترجات اصلية )

---

ضمان 6 اشهر 

Canon

ضمان 6 اشهر ( شرط استخدام احبار و كاترجات اصلية )

---

ضمان 6 اشهر

EPSON

ضمان 6 اشهر ( شرط استخدام احبار و كاترجات اصلية )

---

ضمان 6 اشهر

XEROX

ضمان 6 اشهر

---

ضمان 6 اشهر

UPS FARBER

ضمان 6 اشهر

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ 6 شهر لا يشمل البطارية

UPS CARBON

ضمان 6 اشهر

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ 6 شهر لا يشمل البطارية

Ups HIGHT POWER

ضمان 6 اشهر

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ 6 شهر لا يشمل البطارية

Ups Maxima

ضمان 6 اشهر

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ 6 شهر لا يشمل البطارية

Ups Bluestorm

ضمان 6 شهر

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ 6 شهر لا يشمل البطارية

UPS FALCONE

ضمان 6 اشهر

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ 6 شهر لا يشمل البطارية

UPS STAR POWER

ضمان 6 اشهر

اول 24 ساعة

المتبقي من الـ 6 شهر لا يشمل البطارية

اكسسوارت الكاميرات

ضمان تشغيل

ضمان تشغيل

---

Uibiquiti

ضمان تشغيل

ضمان تشغيل

---





بعض منتجات الماركات العالمية المذكورة اعلاه يكون ضمانها محدد بفترات خاصة 

تعرف عليها عند الشراء

تعرف عليها عند الشراء

تعرف عليها عند الشراء


  • ضمان الاستبدال: نستبدل الجهاز(دون تصليح) وفقاً للفترات الموضحة في الجدول اعلاه في حالة وجود عطل مصنعي يحتاج الى فتح براغي او الكبس ، والاستبدال لا يشمل الأعطال الناتجة عن خلل في النظام أو الضبط او احد البرامج بل يعاد تنصيب النظام او البرامج مرة ثانية و بالنسبة لأجهزة "أبل" عند شمولها بالاستبدال حسب الضوابط و الفترات الموضحة يكون الاستبدال للجهاز فقط ( بدون العلبة والملحقات) وتكون مدة الضمان بالقطعة المستبدلة هو باقي مدة الضمان للجهاز الاول علماً ان القطعة المستبدلة تكون بالنموذجN و الجهاز الخطين يستبدل بخط واحد و بالنسبة للاجهزة الامريكية المستخدمة تكون بها بطارية الجهاز مشمولة بضمان الصيانة فقط.
  • ضمان الصيانة : يشمل تبديل قطع الغيار مجاناً في حالة العطل المصنعي وفقاً للفترات الموضحة في الجدول اعلاه  وبالنسبة لاجهزة "ابل" في حالة لم يتمكن فريق الصيانة من تصليحه يستبدل الجهاز وحسب ضوابط الفقرة "1" اعلاه.
  • الضمان لا يشمل: الأعطال الناتجة عن دخول فيروسات او سوء استخدام برمجي او استخدام الحاسبة في مجال التعدين او كسر سرعة الحاسبة او عن ارتفاع أو انخفاض التيار الكهربائي ، تعرّض الجهاز لصدمة او لمواد سائلة ، الخدش، الكسر، الحرق، دخول اتربة (للاجهزة التي ليست ضد الماء) أو استخدام شاحن غير أصلي.
  • يلغى الضمان في حالة فتح الجهاز أو تحديثه خارج مركز الصيانة التابع لشركتنا او المراكز المعتمدة لدينا ، و كذلك يلغى الضمان الممنوح للاجهزة المستخدمة في حالة ظهور اختلاف بين ورقة وصف حالة الجهاز المستلمة عند الشراء و واقع الجهاز .
  • يحـدد سبب عـطـل الجـهاز مـصـنعي او غـير مصـنعـي وذلك حـسـب خـبرة خبراء الصيانة لدينا.
  • يحدد الخبراء لدينا الاستبدال او الصيانة للمنتجات (الماركات) التي تتساوى بها مدد الاستبدال مع مدد الصيانة.
  • يرجى الاحتفاظ بوصل الشراء و علبة الجهاز و كذلك ورقة وصف حالة الجهاز للاجهزة المستخدمة و ارفاقهم عند المطالبة بالضمان و بخلافه يلغى الضمان.
  • قد يحدث تأخير بوقت استبدال الجهاز او وقت صيانة الجهاز لاسباب تعتبر ظروف قاهرة او اسباب تتعلق بالشركة المصنعة.
  • ينتهي الضمان المعطى للزبون في حال تعرض البلد او المحافظة التي بها الزبون او الشركة او كليهما لظرف او ظروف قاهرة ادت الى صعوبة بالتنقل و كذلك ينتهي الضمان في حال توقف شركة الاماني عن التعامل بالماركة المشترات ، و كتب هذا الشرط حسب رأي ادارة الشركة للضرورة الشرعية (الدينية).


آلية تطبيق الضمان من خلال خدمة التوصيل

  • في حالة مطالبة الزبون بالضمان و كان العطل مصنعي (كما موضح في ضوابط الضمان ) تقوم الشركة بتقديم الحلول له كأن تقوم بأرساله الى مركز صيانة معتمد لها في محافظته او تقوم بتحمل كافة تكاليف نقل الجهاز الى الشركة و من ثم ارجاع الجهاز الى الزبون.
  • في حالة كان العطل غير مصنعي (كما موضح في ضوابط الضمان) هنا في حالة مطالبة الزبون الشركة بتقديم الخدمة له تقوم الشركة بالسعي من اجل توفير الخدمة له سواء عن طريق ارسال الزبون لمركز صيانة معتمد لديها او ارسال الجهاز الى مقر الشركة عبر خدمة التوصيل و في هذه الحالة يتحمل الزبون كافة تكاليف موظف التوصيل و اجرة تصليح الجهاز.


جاري تطوير السوق الالكتروني و اضافة منتجات اكثر